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2021-12-06
19930次
客诉工程师
8K-12K/月
环境好
五险一金
交通方便
包食宿
管理规范
技术培训
申请职位
基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门不限
学历要求大专
工作经验3-5年
年龄要求不限
工作地点苏州市虎丘区安捷利电子科技(苏州)有限公司(江苏/苏州/虎丘区)
联系方式
联系人:朱姝女  ( 联系我时,请说是在SMT人才网上看到的 )
该企业未开启查看联系方式,请直接投递简历
职位动态
100%
近两周该职位的简历处理率
简历处理率
0天
简历平均处理时长
12-08 14:47
企业最近登录时间
职位描述
岗位职责:
1、客诉处理改善落实,主导客诉内、外部结案,防止客诉再发;
2、通过主导评审客户要求,推动内部执行,避免因客户要求执行不到位导致的内外部投诉;
3、客户关系维护,搜集客户质量信息指导厂内作业;
4、主导客户端报告准备、周报、月报、QBR、年报并向客户汇报。
岗位要求:
1、大专以上学历;
2、3年以上SMT行业客诉经验,熟悉各类SMT生产流程,能独立编写8D报告;
3、对线路板板常见的品质问题,能独立分析产生原因,能独立与客户洽谈品质事宜;
4、具有优秀的书面、口头表达能力、极强的亲和力与服务意识,沟通领悟能力,判断决策能力。
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